ホットペッパービューティー無料掲載プラン終了と新BSプラン｜何が変わったのか・美容室オーナーが今やるべきことを解説

本当です。

2025年4月以降、ホットペッパービューティーの無料掲載プランに大きな仕様変更がありました。

無料掲載プランの大きな変更点

無料プランのサロンは、ホットペッパービューティー内の検索結果に表示されなくなっています。

つまり、新しいお客さまがホットペッパーで美容室を探しても、無料プランのサロンは「見つからない」状態になったということです。

ブックマークしてくれている既存のお客さまや、過去にメッセージのやり取りがあるお客さまからのみアクセスできる状態。事実上、無料プランでの新規集客はできなくなりました。

同時に、月額掲載費0円の新プラン「新BSプラン」がリリースされています。

この記事では、ホットペッパービューティーの無料掲載プランの仕様変更の内容、新BSプランとは何か、有料プランとの違い、美容室オーナーが今とるべき対応策まで解説します。

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ホットペッパービューティーは何が変わったのか｜無料掲載プランの仕様変更

変更前（2025年3月まで）

無料掲載プランでも、ホットペッパービューティー内の検索結果に表示されていました。

機能は有料プランに比べて制限されていたものの、検索経由で新規のお客さまに見つけてもらうことは可能でした。

有料プランをやめる際に「サロンページを削除するか、無料プランに切り替えるか」を選択できる仕組みがあり、多くのサロンが「とりあえず無料プランで残しておこう」という判断をしていました。

変更後（2025年4月以降）

無料プランのサロンは、ホットペッパービューティーの検索導線から表示されなくなりました。

お客さまがサロンページを見られるのは、「お気に入り（ブックマーク）に登録している場合」「サロンからのメッセージ履歴がある場合」「過去の予約履歴からアクセスする場合」に限られます。

新しくサロンを探しているお客さまが、検索でサロンを見つけることはできません。

さらに、2025年4月以降に新しく無料プランに申し込むことはできず、有料契約が前提となっています。

新BSプランとは何か

2025年4月から、ホットペッパービューティーに「新BSプラン（通称：無料プラン）」が登場しています。

新BSプランは、月額掲載費0円で利用できるプランです。ただし、検索導線からの新規集客はできない仕組みになっています。

新BSプランでできること

サロンページの維持。過去に掲載していた情報がそのまま残ります。

既存顧客からのアクセス。ブックマーク、メッセージ履歴、予約履歴経由で、既存のお客さまがサロンページにアクセスできます。

外部リンクからの誘導。Instagram、ホームページ、LINE公式アカウントなどに貼った予約URLからのアクセスは引き続き可能です。

新BSプランでできないこと

ホットペッパー内の検索結果への表示。新規のお客さまが検索で見つけることはできません。

新規集客の導線。ホットペッパー内からの新規流入はほぼゼロになります。

有料プランと同等のサロンボード機能。プランによって利用できる機能に制限があります。

新BSプランの位置づけ

新BSプランは、「ホットペッパーでの新規集客を求めず、既存顧客との接点だけを維持したいサロン」向けのプランです。

「無料だからとりあえず残しておこう」というサロンのためのプランであり、これで新規集客ができるものではありません。

有料プランとの違い

項目	新BSプラン（無料）	有料プラン（ライト以上）
月額掲載費	0円	エリア・プランにより異なる（月3〜80万円程度）
検索結果への表示	表示されない	表示される（プランにより掲載順位が異なる）
新規集客	ほぼ不可	可能（プランが上位ほど露出が高い）
既存顧客からのアクセス	ブックマーク・履歴経由のみ	検索＋ブックマーク＋履歴すべて
外部リンクからの流入	可能	可能
サロンボード	機能制限あり	フル機能利用可能
クーポン・特集	制限あり	プランに応じて利用可能
予約時手数料	施術料金の2%	施術料金の2%

この変更の背景にあるもの

ホットペッパービューティーが無料プランの検索表示を終了した背景には、プラットフォームとしてのビジネスモデルの変化があります。

美容室の集客方法は多様化しています。Instagram、Googleマップ（MEO）、ミニモ、LINE公式アカウント、TikTokなど、ホットペッパー以外の集客手段が増えたことで、ホットペッパーの「絶対的な存在感」は以前よりも薄れつつあります。

この状況の中で、ホットペッパー側としては有料プランの価値を高める方向に舵を切ったと考えられます。無料プランで検索に表示され続ける状態は、有料プランとの差が小さくなり、有料プランの価値を下げることにつながるためです。

サロンオーナーにとっては「無料で集客できなくなった」という厳しい現実ですが、これは「一つの集客チャネルに依存するリスク」を改めて認識する機会でもあります。

影響を受けるサロンの特徴

今回の変更で特に影響を受けるのは、以下のようなサロンです。

無料プランでホットペッパーからの新規集客を頼りにしていたサロン。月に数名でも無料プラン経由で新規が来ていたサロンは、その流入がゼロになります。

開業直後で「まず無料プランで試してみよう」と考えていたサロン。新規で無料プランに申し込むことはできなくなっているため、ホットペッパーに掲載するには有料契約が前提となります。

広告費をかけずに集客したいと考えていた個人サロン・自宅サロン。ホットペッパーの無料枠に頼っていた集客戦略の見直しが求められます。

美容室オーナーが今やるべき5つのこと

①自分のサロンの集客チャネルを棚卸しする

まず、現在のお客さまが「どこからサロンを見つけて来ているのか」を把握しましょう。

集客の棚卸しとは？

ホットペッパー経由が何割か、Instagram経由が何割か、Googleマップ経由が何割か、紹介が何割か。

この数字がわかれば、ホットペッパーの無料プラン終了がどの程度の影響を持つかが見えます。

ホットペッパー依存度が高いサロンほど、今回の変更の影響は大きい。

逆に、すでに複数の集客チャネルを持っているサロンは、影響は限定的です。

②有料プランに切り替えるかどうかを判断する

「無料プランが使えなくなったから、有料に切り替えなければ」と焦る前に、冷静にコストと効果を計算しましょう。

有料プランの最安価格帯は、エリアによりますが月額25,000〜55,000円程度（税別）。

この金額を広告費として投資した場合、月に何人の新規集客が見込めるか。1人あたりの顧客獲得単価はいくらになるか。

美容室の4大コスト（人件費・家賃光熱費・材料費・広告費）の合計を売上の80%以内に収めるのが経営の正解値です。

ホットペッパーの掲載料が広告費に占める割合が大きすぎないかを確認した上で判断しましょう。

③MEO対策（Googleマップ対策）を強化する

ホットペッパーの無料枠がなくなった今、広告費ゼロで新規集客ができる最有力の手段がGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）です。

「地域名＋美容室」でGoogle検索したとき、地図の上位に表示されるかどうかは、新規集客に直結します。

Googleビジネスプロフィールの登録と最適化、口コミの獲得と返信、写真の定期的な投稿。これらはすべて無料でできます。

④Instagram・LINE公式アカウントの運用を整える

ホットペッパーに依存しない集客を考える上で、Instagramでの発信とLINE公式アカウントでのリピート導線は欠かせません。

Instagramはスタイル写真やビフォーアフターの投稿を通じて新規にリーチする手段。LINE公式アカウントは来店したお客さまとのつながりを維持し、次回予約やキャンペーン情報を直接届ける手段。

この2つが機能していれば、ホットペッパーの掲載プランに関係なく、自分の力で集客とリピートの仕組みを回せます。

⑤リピート率を数字で把握する

ホットペッパー経由の新規集客に頼っていたサロンほど、「新規が来なくなった＝売上が下がった」と感じやすい。

しかし、経営を安定させるのは新規集客の数ではなく、リピート率です。既存のお客さまが何%の確率で再来店しているかを把握し、リピート率を上げる施策（次回予約の提案、フォローメッセージ、LINE登録の促進）に注力しましょう。

新規集客にかかるコストは、リピート集客の5〜10倍と言われています。既存顧客のリピート率を上げることが、最もコスト効率の良い「集客」です。

まとめ

テーマ	ポイント
何が変わったか	2025年4月以降、無料プランのサロンはホットペッパー内の検索に表示されなくなった
新BSプランとは	月額0円だが検索表示なし。既存顧客との接点維持が目的。新規集客はできない
有料プランとの違い	検索表示の有無が最大の差。有料プランは月3〜80万円で検索に表示される
影響を受けるサロン	無料プランで新規集客していたサロン / 開業直後のサロン / 広告費を抑えたい個人サロン
今やるべきこと	集客チャネルの棚卸し / 有料プランの費用対効果を計算 / MEO強化 / Instagram・LINE整備 / リピート率の把握

ホットペッパーの無料プラン終了は、「無料で集客できる時代が終わった」のではなく、「一つの媒体に依存する集客の脆さが表面化した」出来事です。

ホットペッパーに有料で掲載するかどうかは、あくまで経営判断の一つ。

掲載するなら費用対効果を数字で管理する。掲載しないなら、MEO・Instagram・LINE・口コミ・紹介など、自分のサロンに合った集客チャネルを育てる。

どちらの道を選ぶにしても、「集客の入り口を複数持つこと」と「来てくれたお客さまをリピーターに変える仕組み」を整えることが、今回の変更から得られる最大の教訓です。

ぜひ参考にしてください。

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よくある質問

Q. 2025年3月以前から無料プランだったサロンも検索に表示されなくなりますか？

情報が錯綜している部分がありますが、2025年4月以降に無料プランに切り替えたサロンは検索に表示されなくなっています。それ以前から無料プランだったサロンについても、今後段階的に同じ扱いになる可能性が高いとされています。最新の状況はホットペッパービューティーの担当営業に直接確認してください。

Q. 新BSプランに切り替えるメリットはありますか？

「有料プランを解約してページを完全に削除する」よりも、「新BSプランでサロンページだけ残しておく」方が、既存のお客さまがブックマークや履歴からアクセスできる点でメリットがあります。また、InstagramやLINEからの予約リンクとしてサロンページを活用することもできます。ただし、ホットペッパー内での新規集客はできません。

Q. 有料プランに切り替えるべきですか？

一概には言えません。判断基準は「広告費として月額の掲載料を払って、何人の新規集客が見込めるか」です。エリアの競合状況、サロンの規模、現在の集客チャネルのバランスによって正解は異なります。まずは現在の集客チャネルごとの新規数を把握した上で、ホットペッパーの担当営業にエリアの実績データを確認し、費用対効果をシミュレーションしましょう。

Q. ホットペッパーを使わずに新規集客する方法はありますか？

あります。Googleビジネスプロフィール（MEO対策）は広告費ゼロで取り組める新規集客の手段です。「地域名＋美容室」で検索したお客さまにGoogleマップ上で見つけてもらう仕組みで、口コミの数と質、写真の投稿頻度、プロフィールの充実度が表示順位に影響します。Instagramでのスタイル発信、LINE公式アカウントでのリピート促進、既存顧客からの紹介導線を組み合わせれば、ホットペッパーなしでも集客は可能です。

Q. この変更はホットペッパービューティーの値上げと関係がありますか？

直接的な値上げではありませんが、「無料で集客できていた機能が使えなくなる」という意味では、実質的なコスト増と言えます。ホットペッパービューティーは年々掲載料が上昇傾向にあり、低価格プランの廃止も進んでいます。この流れの中で、無料プランの検索表示終了は「有料プランへの移行を促す施策」として位置づけられます。