「MEO対策、やらなきゃとは思ってるんですが…」
サロンオーナーさんと話していると、こういう声をよく聞きます。
でも実際に取り組めているオーナーはとても少ない。
なんとなくMEO対策って重要そうだけど、何から始めればいいかわからない。そんな方がほとんどです。
MEO対策って？
MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップ上での検索順位を上げるための取り組み
そして取り組もうとしたときに誰もがぶつかる「一番の壁」。
お客様から口コミをもらうのが難しい、、、！！
東海林美容室オーナーの声を聞くと、お客様に頼みにくい、、、という声が圧倒的に多くて。ただ、MEO対策で口コミって本当に重要なんですよね。
ということで！
airchairとして、何か協力できることはないか？を考えた結果、Google口コミをお願いしやすくするツールを開発しました！
その名も「クチポン！」
「クチポン」は、QRコードをかざすだけでお客様のGoogle口コミを自動生成できるサービス
東海林クチコミをポン！っと上げれる！というのが名前の由来になっております。笑
仕組みはシンプル！
- サロン側：クチポンにサロンを登録してQRコードを発行。レジやテーブルに置くだけ
- お客様：QRをスマホでかざして、5つの質問にタップで答えるだけ（約60秒）
- AI：回答内容をもとにリアルな口コミ文を自動生成。お客様が内容を確認してGoogleマップに投稿
お客様が自分で文章を考える必要はありません！
タップで選ぶだけで、AIが自然な口コミ文を作ってくれます。
「何を書けばいいかわからない」という壁がなくなるので、口コミ投稿のハードルが大きく下がります。
airchairと関わりがある方でしたら、無料で使えますのでぜひ試してください！
東海林使い方でわからないことや、導入にあたって相談したいことがあれば、いつでも気軽に声をかけてください！
無料で試してみる！
美容業界に特化した会計・労務の専門チーム。
500サロン以上の支援経験をもとに、数字・人・将来の判断を“感覚”ではなく“軸”でできる経営を支えています。税金や節税だけで終わらせず、
「なぜお金が残らないのか」「どこで判断を間違えやすいのか」を整理し、
オーナーが安心して経営の舵を切れる状態をつくることをサポート。
MEO対策とは何か
MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップ上での検索順位を上げるための取り組み
たとえば「渋谷 美容室」「〇〇駅 ヘアサロン」とGoogleで検索したとき、地図と一緒にサロンの一覧が表示されますよね。
あの表示に上位で出てくるようにするのがMEO対策です。
SEO（ホームページの検索対策）と違うのは、地図検索・近くのお店を探している人に直接アプローチできる点です。
東海林来店意欲がすでに高い人に、タイミングよく見つけてもらえる。サロンにとってこれほど効率のいい集客はありません。
なぜ今、MEO対策が重要なのか
ホットペッパービューティーに掲載しているオーナーさんも多いと思います。
ただ、近年はホットペッパーを経由しない新規集客の重要性が増しています。理由は大きく2つです。
①ホットペッパーの掲載費が年々上がっていること。
掲載を続けるだけで毎月数万円〜数十万円のコストがかかります。
airchairが見てきた多くのサロンで、広告費がコスト全体を圧迫している現実があります。
②お客様の行動が変わってきていること。
美容室を探すとき、ホットペッパーだけでなくGoogleマップで検索する人が増えています。
もっと詳細にお伝えすると、いろいろな媒体を通してサロンの情報を見に行っています！
「近くの美容室」「〇〇駅 サロン」と検索して、口コミを見て来店先を決める。
このルートで新規のお客様を獲得できるかどうかが、これからのサロン集客を左右します。
MEO対策に力を入れているサロンは、広告費を抑えながら新規集客を安定させています。
努力より設計。仕組みで集客できる状態を作ることが、経営の余白を生みます。
東海林マーケティング目線でお伝えすると、1つの媒体で選ぶことは少なくなっていまして。
HPBも見る、Google口コミも見る、インスタも見る。いろいろな情報を元にどのサロンにしようかな？と考えるのがお客様の行動です！
MEO対策で一番重要なのは「口コミ」
Googleマップの表示順位を決める要因はいくつかありますが、中でも大きな影響を持つのが「口コミの数」と「評価の高さ」
口コミが多いサロンは検索で上位に表示されやすく、さらに口コミが多いこと自体が「信頼の証明」になります。
初めて行くサロンを選ぶとき、口コミが10件のサロンより100件のサロンを選ぶ。それがお客様の自然な心理です。
東海林口コミは集客の入口であり、信頼の証であり、Googleの評価基準でもある。MEO対策の核心は、突き詰めれば「いかに口コミを増やすか」に尽きます。
でも、口コミを増やすことが一番難しい
MEO対策の重要性はわかった。口コミが大事なこともわかった。ではなぜ、多くのサロンで口コミが増えないのでしょうか。
airchairに相談に来るオーナーさんから、こんな声を繰り返し聞いてきました。
オーナーさんの声
- 「口コミ書いてくださいって、直接お願いしにくい」
- 「お客様に声をかけても、結局書いてもらえないことが多い」
- 「何を書けばいいかわからないと言われてしまう」
- 「書こうと思ってくれても、家に帰ったら忘れてしまう」
お客様は決してサロンに不満を持っているわけではありません。
むしろ満足している。ただ、「口コミを書く」という行動を起こすには、それなりのエネルギーが必要です。
何を書けばいいかわからない、文章を考えるのが面倒、タイミングを逃してしまう。その小さな壁が、口コミを阻んでいます。
重要性はわかっている。でも実際に動いてもらえない。
東海林この課題は、オーナーさんの努力や熱意だけでは解決できません。仕組みで解決するしかないと、私たちは考えました。
その課題を解決するために「クチポン」を作りました
「クチポン」は、QRコードをかざすだけでお客様のGoogle口コミを自動生成できるサービス
仕組みはシンプル！
- サロン側：クチポンにサロンを登録してQRコードを発行。レジやテーブルに置くだけ
- お客様：QRをスマホでかざして、5つの質問にタップで答えるだけ（約60秒）
- AI：回答内容をもとにリアルな口コミ文を自動生成。お客様が内容を確認してGoogleマップに投稿
お客様が自分で文章を考える必要はありません！
タップで選ぶだけで、AIが自然な口コミ文を作ってくれます。
「何を書けばいいかわからない」という壁がなくなるので、口コミ投稿のハードルが大きく下がります。
東海林口コミをもらいやすい仕組み作りとして、ぜひご活用ください！
クチポンの使い方
オーナー側の準備（最初の1回だけ）
まず はクチポン！にアクセスして、店舗名・オーナー名・Google口コミのURLを登録します。
登録が完了するとサロン専用のQRコードが発行されます。
このQRコードを印刷して、会計カウンターやお客様が待つスペースに設置すれば準備完了です。
東海林サロンの情報を細かく入れることで、サロンにあった口コミを作成してくれますよ！！
お客様側の流れ
QRコードを読み込むと、施術・仕上がり・スタッフ・待ち時間・料金の5つの質問が表示されます。
お客様はそれぞれ選択肢を選んで回答するだけで、AIが自然な口コミ文を自動で生成します。
生成された文章をそのままGoogleに貼り付けるだけなので、「何を書けばいいかわからない」という心理的なハードルがゼロになります。
クチポンの5つのいいところ
1. お客様に「書いて」と言わなくていい
QRコードを設置しておくだけで、お客様が自分から動いてくれる動線が完成します。スタッフが気まずいお願いをする必要がありません。
2. 口コミの質が安定する
5つの観点から回答を集めてAIが文章を生成するため、「今日もよかったです！」のような短文ではなく、施術内容や雰囲気が伝わる具体的な口コミが生まれやすくなります。
3. ITが苦手なオーナーでも使える
管理画面はシンプルで、登録から5分以内にQRコードが発行できます。難しい設定は一切ありません。
4. 分析ダッシュボードで状況が把握できる
どの質問でどんな回答が多いかを管理画面で確認できるので、お客様の声をサービス改善にも活用できます。
5. 今は完全無料で使える
現在は無料公開中のため、初期費用ゼロで導入できます。まずは試してみて、口コミが増える実感を得てから継続するかどうか判断できます。
東海林なるべくシンプルに使いやすく！をベースに作ったので、どんな方でも直感的に使えると思いますよ！
airchair関係者の方に、まず使っていただきたい
現在クチポンは、airchairと繋がりのある方を対象に公開しています。
- 登録は1分
- クレジットカード不要
- 現在は完全無料でご利用可能
将来的に有料プランを導入する可能性はありますが、自動で切り替わることはありませんし、無料プランも継続予定です。
東海林（なるべく無料で使えるようにします、、、！！！頑張ります！！）
MEO対策の第一歩として、口コミを増やす仕組みをまず整えることが、これからの集客の土台になります。
ご自身のサロンでぜひ試してみてください！
無料で試してみる！
東海林使い方でわからないことや、導入にあたって相談したいことがあれば、いつでも気軽に声をかけてください！